Política de privacidad
Política de privacidad
En NORTA nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o te comunicas con nosotros, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos puedes ejercer.
Última actualización: 12 de julio de 2026Antes de publicar esta política, sustituye los campos entre corchetes por los datos legales y de contacto reales de la empresa responsable de NORTA.
Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:
- Titular: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE COMPLETO]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
- Correo electrónico: [EMAIL DE PRIVACIDAD O SOPORTE NORTA]
- Nombre comercial: NORTA
- Sitio web: [DOMINIO DE NORTA]
A efectos de la normativa de protección de datos, esta entidad determina las finalidades y los medios del tratamiento de tus datos personales.
2Datos personales que podemos tratar
Los datos concretos dependerán de cómo interactúes con la tienda. Podemos tratar las siguientes categorías:
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales, como información médica, biométrica, ideológica o religiosa.
3Cómo obtenemos tus datos
- Directamente de ti: cuando compras, te registras, completas un formulario, participas en una promoción o contactas con nosotros.
- Automáticamente: al navegar por la tienda mediante cookies, píxeles, registros técnicos y tecnologías similares.
- De proveedores: plataformas de comercio electrónico, pagos, analítica, atención al cliente, publicidad y logística.
- De socios o terceros: únicamente cuando exista una base jurídica válida y hayan sido informados los interesados.
Para qué usamos tus datos y cuál es la base jurídica
| Finalidad | Datos utilizados | Base jurídica |
|---|---|---|
| Gestionar la compra, el pago, la facturación, la entrega, las devoluciones y el soporte posventa. | Identificación, contacto, pedido, pago y comunicaciones. | Ejecución del contrato y aplicación de medidas precontractuales. |
| Atender consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes. | Contacto, pedido y contenido de las comunicaciones. | Ejecución del contrato, obligaciones legales e interés legítimo en atender al cliente. |
| Cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude. | Identificación, facturación, transacción y registros de seguridad. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en proteger la tienda. |
| Enviar comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros canales. | Contacto, consentimiento, preferencias e historial de interacción. | Consentimiento o interés legítimo cuando la normativa lo permita. |
| Personalizar contenidos, medir campañas y mostrar publicidad relevante. | Navegación, dispositivo, cookies, compras e interacción publicitaria. | Consentimiento para tecnologías no necesarias e interés legítimo en supuestos permitidos. |
| Analizar y mejorar la tienda, productos, experiencia y funcionamiento técnico. | Uso, navegación, dispositivo y datos agregados. | Interés legítimo y consentimiento cuando se utilicen cookies no esenciales. |
| Publicar reseñas aportadas voluntariamente. | Nombre o alias, valoración, texto, imagen o vídeo aportado. | Consentimiento y ejecución de la funcionalidad solicitada. |
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5Con quién podemos compartir tus datos
Podemos comunicar o permitir el acceso a datos personales a proveedores que nos ayudan a operar la tienda, siempre bajo las garantías y contratos exigibles. Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify y proveedores de alojamiento o infraestructura tecnológica.
- Proveedores y pasarelas de pago.
- Operadores logísticos, transportistas, almacenes y proveedores de preparación de pedidos.
- Servicios de correo electrónico, mensajería y atención al cliente.
- Herramientas de analítica, seguridad, prevención del fraude y funcionamiento técnico.
- Plataformas publicitarias y de medición cuando exista una base jurídica válida.
- Asesores, gestorías, auditores, aseguradoras y profesionales jurídicos.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
No vendemos tus datos personales a terceros a cambio de dinero. Determinadas tecnologías publicitarias pueden considerarse “compartición” o publicidad dirigida bajo algunas legislaciones, en cuyo caso aplicaremos los mecanismos de información y exclusión correspondientes.
6Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona sobre Shopify. Esta plataforma procesa información sobre el acceso y uso de la tienda para prestar, proteger, mantener y mejorar sus servicios. Los datos introducidos durante la navegación o la compra pueden ser transmitidos a Shopify y a proveedores que intervienen en la prestación técnica del servicio.
Shopify también puede tratar determinados datos como responsable independiente para sus propias funciones, herramientas mejoradas, seguridad, prevención del fraude y servicios dirigidos a consumidores y comerciantes.
Puedes consultar más información en la política de privacidad para consumidores de Shopify y gestionar determinados derechos o preferencias a través del Portal de privacidad de Shopify .
7Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar establecidos o tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional de datos, se utilizarán las garantías reconocidas por la normativa aplicable, como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u otros instrumentos legalmente admitidos.
- Medidas complementarias cuando resulten necesarias.
Durante cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales, fiscales, contractuales o reclamaciones.
- Pedidos y facturación: durante la relación contractual y los plazos legales posteriores aplicables.
- Cuenta de cliente: mientras permanezca activa o hasta que solicites su eliminación, salvo datos que deban conservarse.
- Atención al cliente: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y atender posibles responsabilidades.
- Marketing: hasta que retires el consentimiento, te opongas o dejen de ser necesarios.
- Cookies: durante el plazo indicado en la política o panel de configuración de cookies.
- Prevención del fraude: durante el tiempo razonablemente necesario para proteger la tienda y gestionar incidencias.
Finalizados estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.
9Cookies, analítica y publicidad
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que la tienda funcione, mantener el carrito, recordar preferencias, medir el rendimiento, analizar el uso y, con tu consentimiento cuando sea necesario, personalizar publicidad.
Puedes aceptar, rechazar o configurar las tecnologías no esenciales mediante el panel de privacidad o el banner de cookies disponible en la tienda. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Consulta la Política de cookies para obtener información más detallada sobre categorías, proveedores, finalidades y duración.
10Tus derechos
Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
Para ejercerlos, escribe a [EMAIL DE PRIVACIDAD] indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
También puedes darte de baja de comunicaciones promocionales mediante el enlace incluido en cada mensaje. Aunque te des de baja del marketing, podremos seguir enviándote comunicaciones necesarias sobre pedidos, pagos, incidencias o cambios relevantes en el servicio.
11Datos de menores
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización exigida. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para solicitar su revisión o eliminación.
12Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. También exigimos garantías adecuadas a los proveedores que tratan información por nuestra cuenta.
Ningún sistema es completamente invulnerable. Por ello, evita enviarnos información especialmente sensible a través de canales no seguros y protege las credenciales de tu cuenta.
13Sitios web y servicios de terceros
La tienda puede incluir enlaces, widgets o integraciones de terceros. Al acceder a ellos, el tratamiento de datos se regirá por las políticas de esos terceros. No controlamos ni respondemos de sus prácticas, contenidos o medidas de seguridad.
14Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda, proveedores, tratamientos, obligaciones legales o criterios regulatorios. Publicaremos la versión actualizada y modificaremos la fecha indicada al inicio. Cuando resulte obligatorio, también facilitaremos un aviso adicional.
Contacto y reclamaciones
Para realizar consultas o ejercer derechos, contacta con [EMAIL DE PRIVACIDAD] o escribe a [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO].
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente de tu lugar de residencia.
NORTA es el nombre comercial utilizado por [RAZÓN SOCIAL], con NIF/CIF [NIF/CIF]. Esta política se ha redactado para una tienda operada mediante Shopify y debe revisarse conforme a las aplicaciones, píxeles, proveedores, métodos de pago, mercados y tratamientos realmente utilizados.